1. Подготовили и передали в офис УК письма для сбора подписей:
    1. Письмо по УСТАНОВКЕ ШЛАГБАУМОВ (реализация застройщиком концепции «двор без машин»).
    2. Запрос на подключение Onlime.

    Что требуется от вас - зайти в ук (3 почтовый корпус, вход со стороны Будённого) и поставить свою подпись, написать номер квартиры и ФИО.

    К письму приложены бланки по каждому корпусу!
    Скрыть объявление
  2. Информация без купюр! Форум для соседей и никакого восхваления застройщика, только открытое общение для жильцов!

    Привет!

    zvezdaforum.ru - это независимый, некоммерческий форум и создается исключительно жителями ЖК "Золотая Звезда".

    Мы не хотим иметь зависимости от застройщика (Эталон Инвест), мы не управляемся ими, мы хотим иметь свободу выражения своих вопросов, мыслей...а не как на других форумах, где была замечена странная цензура и навязывание поведения и мыслей.

    Форум создается именно как площадка для общения жильцов.

    Пожалуйста, регистрируйтесь, дома строятся и нас становится все больше.
    У нас работает шахматка, вы можете уже сейчас найти ваших соседей!
    Скрыть объявление
  3. Привет! Соседи, дольщики и, пока, только те, кто задумывается о покупке квартиры в ЖК "Золотая Звезда".
    Общими усилиями соседей, мы создали для вас FAQ/ЧАВО / Данные по проекту (ссылка в тексте и сверху в главном меню ↑↑).

    В данном разделе мы собрали всю известную информацию, из официальных источников, а также то, что смогли узнать самостоятельно.
    Скрыть объявление
  4. Создаем шахматку домов.

    Для добавления вас и последующему доступу к информации вам необходимо написать Администратору личное сообщение с номером корпуса и квартиры.
    После этого Вас добавят и Вам будет доступен просмотр шахматки. Пример шахматки

    дизайн подъезда ЖК Золотая Звезда



    Уже сейчас вы можете посмотреть на своих возможных соседей в обезличенной шахматке, которая расположена в ветке по каждому из корпусов
    Например: Шахматка 2 корпуса
    Скрыть объявление
Скрыть объявление
Привет!
Пожалуйста, помогите нам стать лучше.

Гости форума ответьте на пару вопросов!
Скрыть объявление

ВНИМАНИЕ!! ВНИМАНИЕ!! НУЖНА ВАША ПОДПИСЬ

1. Письмо по УСТАНОВКЕ ШЛАГБАУМОВ (реализация застройщиком концепции «двор без машин»).
2. Запрос на подключение Onlime.

Что требуется от вас - зайти в ук (3 почтовый корпус, вход со стороны Будённого) и поставить свою подпись, написать номер квартиры и ФИО.

К письму приложены бланки по каждому корпусу!


Общение с УК

Тема в разделе "Жалобы, заявки, претензии, общение", создана пользователем Admin, 4 апр 2018.

  1. #21 AlAn, 4 апр 2018
    Последнее редактирование: 4 апр 2018
    Дорогое содержание сотрудников выходит - НДФЛ с нас (хотя это платит физ лицо!), 30,2 % налогов ФОТ + страховые взносы, на верх добавляем 8 % прибыли УК (79 919,88 руб) и крутим НДС 179819,74 руб.
    + мы оплачиваем рабочие места, платим налоги и все по списку:
    - аренда офиса
    - программное обеспечение
    - налоги
    - обучение персонала
    - спецодежда
    - канцтовары
    - связь (если учесть что Расходы на call-центр мы оплачиваем отдельно, остается только мобильную связь включить)
    - обслуживание оргтехники
    - бухгалтерское обслуживание
    - юридическое сопровождение
    - подготовка и проведение собраний и прочее
    не хватает одного пункта - УСТАВНОЙ КАПИТАЛ
     
    • Забавно Забавно x 3
    • Нравится Нравится x 2
  2. Что то не очень то УК горит желанием отвечать на вопросы...
     
    • Нравится Нравится x 1
  3. #24 Сumquat, 6 апр 2018
    Последнее редактирование: 6 апр 2018
    Просьба УК обосновать размер оплаты коммунальных платежей за машиноместа, которые составляют 191 р/м2 . Вот образец квитанции за полноценное место в теплом круглосуточно охраняемом паркинге. На фото не влезло ТО гаража тариф 61,28 р. плюсуем 1133 р. в месяц, Итого 2235,91 р. + капремонт. Всего 2550 р. на 18,5 кв.м.
    В ЗЗ охраны нет, видеонаблюдение не на всех этажах, как презентовалось.
     
    • Нравится Нравится x 2
    • Согласен Согласен x 1
  4. Уважаемые жители! Скоро на сайте УК «Эталон» (http://etalonuk.ru/ ) появится специализированная рубрика «Вопрос-Ответ», с более удобной формой взаимодействия для жителей, мы начали ее доработку.
     
  5. Более удобно нам здесь ответ услышать, сколько можно увиливать уже.. :triumph:

    Не получится, видимо, диалога с этой УК...
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Согласен Согласен x 1
  6. Нам удобнее взаимодействовать на этом независимом форуме.

    Вам не кажется что нужно отвечать на все поставленные вопросы, а не только на те которые вам удобны?
    Когда будут работать хотя бы два лифта в подъезде?
    Когда решите вопрос с корзинами под кондиционеры?
    Когда решите вопрос с закрытой территорией?

    Вы не хотите или не можете решать наши проблемы? Извините, но встает вопрос о вашей компетенции и желании работать на благо ЖК.
     
    • Согласен Согласен x 6
    • Нравится Нравится x 3
  7. Уважаемая УК, если хотите, чтобы мы подписали с вами договор на обслуживание, просьба не отмалчиваться и идти навстречу жителям.
    Дайте, пожалуйста, сроки по ответам на вопросы в этой теме.
     
    • Нравится Нравится x 1
  8. народ ну вы чего, они два дня назад зарегистрировались на форуме, а вы тут уже поднимаете вопросы о компетенции и желании работать с жителями. УК это не модный молодежный бизнес в котором облизывают клиентов, это медленная и неповоротливая машина согласований с кучей проволочек и препонов. давайте для начала сами определимся чего мы хотим, по тем же кондиционерам или огороженности территории. Только голосовать надо разрешить исключительно соседям а не абы кому.
     
  9. Добрый день! Подготовили ответы на часто задаваемые вопросы, в том числе, поступившие через форму обратной связи на сайте УК «Эталон». Подробнее – здесь: http://etalonuk.ru/faq/etalonzvezda/. Будем стараться регулярно размещать там подобную информацию в таком формате, по возможности.
     
  10. И не слова про корзины под кондиционеры.
     
    • Нравится Нравится x 2
  11. Больше половины вопросов вода. Например -
    "СТРАХОВАНИЕ И ОСВИДЕТЕЛЬСТВОВАНИЕ ЛИФТОВ
    Лифты в нашем ЖК «Золотая звезда» - хорошие, импортные, находятся на гарантии производителя минимум год. Страхование одного лифта - 1500 рублей в год, тоже и с освидетельствованием - это услуга раз в год. Поясните, зачем каждый месяц платить?
    Обслуживание технически сложного лифтового хозяйства, страхование и освидетельствование – это обязательные работы, периодичность которых регламентируются законодательством для обеспечения максимальной безопасности пользователей."

    Где ответ на вопрос - зачем платить ежемесячно, если договор заключается на год? Где сноска на действующее законодательство которое требует оплаты ежемесячно?

    Или вопрос про охрану -
    Как действуют сотрудники охраны в нашем ЖК «Золотая звезда»?
    Охрана патрулирует территорию, выявляет посторонних лиц, предотвращает правонарушения, эффективно использует систему видеонаблюдения, при необходимости взаимодействует с правоохранительными органами.

    Как они определяют посторонних лиц и на каком основании будут что-то с них требовать? Как будут отличать от жильцов или рабочих? Почему сейчас, пока территория не огорожена посадить в каждый подъезд по охранник чтобы он следил за рабочими и посторонними?
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Согласен Согласен x 1
  12. насчет НДС - по финансовой отчетности графа "Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям" по нулям, так с чего бы это нам НДС накручивают?
    https://zachestnyibiznes.ru/company...-I-EKSPLUATACIYa-NEDVIGhIMOSTI-ETALON/balance
    Мне так чёткого ответа и не дали ни на собрании, ни на форуме, ни на сайте УК.
     
    • Согласен Согласен x 2
    • Нравится Нравится x 1
  13. Когда Вы проводите ТО своего гарантийного авто у Вас расходные материалы за счёт производителя?
     
  14. А какие расходники на ТО для лифта? Новый трос, кабину, кнопки, предохранители? Если они есть то должны идти одтельной статьей расходов - а УК это нигде не показывает. И кстати, вы когда страховку на Авто покупаете вам ее без купленных расходников не продадут?
    УК четко прописала - деньги за освидетельствование и страховку лифта. Это подразумевает расходники - сильно сомневаюсь.
     
    • Нравится Нравится x 1
  15. А что, кто-то застрахует не освидетельствованный лифт и кто-то освидетельствует лифт не прошедший техническое обслуживание?
     
  16. Где строчка в тарифах УК - техническое обслуживание лифта - работы - стоимость, детали - стоимость? Вам на ТО машины пишут одну строчку - ТО и сумму или расписывают все работы и детали? В чем логика отстаивания точки зрения УК желающей брать деньги за воздух?
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Согласен Согласен x 1
  17. По тарифу за 56,82:

    1) Меня лично не особо смущает тариф на обслуживание лифта, потому как пересчитав по 1 корпусу выходит 22 952 руб за 3 лифта в месяц - вроде это приемлимо (в эту сумму должен входить полный перечень услуг + диспетчеризация + расходные материалы на содержание лифтов), только тогда что за пункт "Обслуживание системы диспетчеризации (ОДС)"?

    2) пункт Инженерное и административное обслуживание - вообще загадка, ответа не получено ни на собрании, ни по прямому вопросу на форуме. На сайте УК также задавала этот вопрос - в ответ тишина...
    998 998,56 - это слишком большая сумма, чтобы мы могли просто так без пояснений на нее подписаться. Специалист по работе с клиентами для чего нужен, также не понятно чем будет заниматься плотник. Для чего содержать аварийную бригаду - неужели на Соколиной горе нет аварийных служб? как-то и на непредвиденные работы денег хотят и на сотрудников - при всем при этом не объясняют для чего все это нужно. Административное обслуживание естественно нужно, но не с такими расценками и условиями (о которых никто не говорит...)

    3) Дезинсекция, дератизация - в файле есть закладка с инженерным обслуживанием - есть пункт Чистка, промывка и дезинфекция загрузочных клапанов стволов мусоропроводов, мусоросборной камеры и ее оборудования. - ну и опять эти мусоропроводы....
    теперь по порядку

    1. Методы дезинсекции
      1. Механическая - дезинсекция путем постоянного поддержания чистоты в помещениях, регулярная уборка и мойка.
      2. Физическая - этот метод заключается в воздействии высоких температур - горячий пар, ультрафиолет и прямой огонь.
      3. Биологическая - дезинсекция путем использования для борьбы с паразитами других животных, их истребляющих, например птиц.
      4. Химическая - дезинсекция помещений при помощи специальных химических средств, направленных на уничтожение или создание неблагоприятных условий для вредных насекомых. Обычно это различные растворы на основе хлора. - ну на хлорку то в любом случае деньги найдутся, у нас ведь есть "прочее" в пункте расходные материалы, а остальное вроде в пределах пункта уборка МОП

    Основные способы дератизации:
    1. Механический способ - способ, основанный на применении различных мышеловок, крысоловок, капканов и других ловушек.
    2. Химический способ - способ, в котором используются различные виды приманок, отравленных ядами, или так называемым ратицидами.
    3. Биологический способ - способ, в котором для уничтожения грызунов используют охотящихся на них домашних животных. Такой способ запрещен на предприятиях.
    4. Газовый способ - этот способ преимущественно используют в полевых условиях и на небольших замкнутых пространствах - кораблях, в вагонах, самолетах и т.д.
    Ловушки ведь в моем понятии тоже относятся к "прочим" расходам.

    4) Расходы на call-центр - смотрим в пункт 17 и там тоже за связь оплата

    5) Непредвиденные расходы - по моему они в тарифе и без этого пункта предвидели все расходы, даже налоги, а также не забыли накрутить НДС 8% рентабельности на зарплату..

    6) Ну и Договор тоже никакой- обязанности УК : Принимать от Собственника плату за помещение, Выставлять Собственнику платежные документы , и тут же следующий пункт УК в праве Требовать от Собственника внесения платы за помещение и коммунальные услуги по настоящему Договору в полном объеме, взыскивать с Собственника сумму неплатежей, неустоек и ущерба... Все только в их кассу, а то что они добавили в расходы - проведение собраний - где пункт о проведении, о форме, порядке и финансовом обеспечении созыва собрания, порядок подготовки, проведения и работы ОСС
    где формы отчетов,

    где стандартные условия такие как:
    1.1.1. при обнаружении недостатков в общедомовом имуществе МКД требовать от Застройщика устранения обнаруженных недостатков и осуществления восстановительных/ремонтных работ - это же вроде как действие в интересах собственников.

    пункт - В случае неполучения платежных документов получить их дубликаты в расчетном центре Управляющей организации, находящемся по адресу:. - это еще что за новость? Еще адрес в Красногорске пусть впишут...
    Должно быть получение платежных документов:
    -путем размещения платежного документа в личном кабинете зарегистрированного пользователя в Интернете: на сайте _____, в том числе на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства dom.gosuslugi.ru в сроки, предусмотренные законодательством РФ;
    - собственникам (пользователям), не прошедших регистрацию в личном кабинете, путем доставки платежного документа в запечатанном виде до почтового ящика, расположенного в подъезде МКД.

    В случае утверждения на общем собрании собственников размера платы по созданию резервов на ремонт, в договоре должны указать на что создается резерв, что с резервом в случае если он будет не израсходован, в какой форме нам предоставят отчет по израсходованным средствам...

    - Приложение № 8 : Форма отчета

    - Приложение № 9: Рекомендации по порядку организации и проведению

    - Приложение № 10: Порядок учета и расходования целевых средств


    и опять же
    4.7. Для надлежащего технического, противопожарного, экологического и санитарного состояния общего имущества в Многоквартирном доме (во избежание попадания в мусоропровод строительного мусора) Управляющая организация обязуется заварить мусороприемные клапаны мусоропровода на этажах Многоквартирного дома до окончания проведения собственниками помещений в Многоквартирном доме отделочных работ. Мусоропровод в каждом из подъездов Многоквартирного дома открывается после окончания проведения собственниками помещений каждого из подъездов Многоквартирного дома отделочных работ во всех помещениях каждого из подъездов и волеизъявления на то не менее половины собственников Многоквартирного дома.

    Такое чувство договор тупо скачали из интернета...

    По информации на сайте Реформа ЖКЖ - в нашем ЖК мусоропроводов 4, а лифты не имеются... И как можно доверится такой УК, если они элементарно не могут правильно информацию заполнить?
    upload_2018-4-14_0-13-49.png


    upload_2018-4-14_0-14-34.png
    https://www.reformagkh.ru/myhouse/profile/view/9355317
     
    • Нравится Нравится x 1
    • Согласен Согласен x 1
EnvatoStuff